מדיניות פרטיות

המסמך הזה מסביר איזה מידע אריח אוסף, למה, מי מקבל אותו, ומה הזכויות שלכם. בעל השליטה במאגר המידע הוא מפעילי אריח, ואפשר לפנות אלינו בכל עניין של פרטיות בכתובת support@ariach.com.

איזה מידע, ולמה

• פרטי החשבון: שם, כתובת מייל וסיסמה (נשמרת מוצפנת ואיננו יכולים לקרוא אותה). משמשים לזיהוי שלכם, לכניסה ולהודעות שירות.
• הספרים: הטקסט, ההערות, ההגדרות, הגרסאות והקבצים שהעליתם. משמשים לעימוד, לשמירה ולעבודה המשותפת שביקשתם.
• שיחות עם העוזר: הבקשות שכתבתם, תשובות העוזר וחלקי הספר שנדרשו למענה נשמרים בחשבון עד 90 יום מהפעם האחרונה שנגעתם בשיחה, או עד שתמחקו אותה. אנחנו עשויים לקרוא אותן כדי לשפר את העוזר ולאתר תקלות.
• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג הדפדפן ומועדי הפניות נרשמים ביומני השרת עד 30 יום, לצורכי אבטחה ואיתור תקלות.
• גופנים שהעליתם: קובצי הגופנים שהוספתם לחשבון, ועם כל אחד מהם תיעוד ההצהרה על הרישיון: מי העלה, מתי ומאיזו כתובת IP. הקובץ נמחק כשמסירים את הגופן; התיעוד של ההצהרה נשמר גם אחר כך, למקרה של פנייה מבעל הזכויות בגופן.

אין חובה חוקית למסור את המידע. בלי שם וכתובת מייל אי אפשר לפתוח חשבון, אבל אפשר להתנסות בספרי הדוגמה בלי חשבון, ואז הכול נשמר בדפדפן שלכם בלבד.

מה נשמר בדפדפן

הדפדפן שומר אצלכם את הכניסה לחשבון, את העדפות התצוגה ועותק עבודה של הספרים. אין באתר פרסומות, אין עוגיות, ואין כלי מעקב של צד שלישי.

ספירת ביקורים

אנחנו סופרים בעצמנו, בשרת של האתר, כמה ביקורים היו בו. נספרים: אילו דפים נפתחו (ספר נספר בלי שמו ובלי המזהה שלו), מאיזה אתר הגיעו (שם האתר בלבד), אם המסך צר או רחב, ואילו שלבים נעשו בדרך מדף הבית עד הפקת PDF, כמו פתיחת חשבון או יצירת ספר. נשמרים רק סיכומים יומיים של מספרים, למשך 400 יום.

הספירה לא משתמשת בעוגיות, לא שומרת דבר בדפדפן, לא מקושרת לחשבון שלכם ולא בונה פרופיל אישי. כדי שאותו מבקר לא ייספר פעמיים באותו יום, השרת מחשב מכתובת ה־IP ומסוג הדפדפן קוד חד־כיווני, בעזרת מפתח אקראי שמתחלף בכל יום ואינו נשמר. הכתובת וסוג הדפדפן עצמם לא נשמרים בספירה, הקודים נמחקים כשהיום מסתיים, ואי אפשר לקשר בין ביקור של היום לביקור של מחר.

דפדפן שמבקש שלא יעקבו אחריו (ההגדרה Do Not Track או Global Privacy Control) לא נספר כלל.

מי מקבל את המידע

איננו מוכרים מידע ואיננו מוסרים אותו לצורכי פרסום. המידע מגיע רק לספקים שמפעילים עבורנו את השירות, ורק במידה שנדרשת לכך:

• אחסון: שרת שכור באיחוד האירופי (צרפת).
• גיבוי: Cloudflare.
• דואר: ספק משלוח מיילים, עבור הודעות כמו איפוס סיסמה ואימות כתובת.
• בינה מלאכותית: כשאתם פונים לעוזר או לחיפוש במילים, הבקשה וחלקי הספר וההגדרות שנדרשים למענה נשלחים ל־Google (שירות Gemini) בארצות הברית. אנחנו משתמשים בשירות בתשלום, שלפי תנאיו התוכן אינו משמש לאימון המודלים של Google. מי שאינו משתמש בעוזר ובחיפוש במילים — דבר מספריו אינו נשלח לשם.
• שותפים לעבודה: מי שצירפתם לספרים רואה אותם, ואת שמכם וכתובת המייל שלכם.

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל. בפתיחת חשבון ובשימוש בעוזר אתם מסכימים להעברת המידע אליהם לצרכים שתוארו כאן. נמסור מידע לרשות מוסמכת רק כשהדין מחייב זאת.

כמה זמן

• ספר שהועבר לסל המחזור נמחק לצמיתות אחרי 30 יום.
• חשבון שביקשתם למחוק נמחק אחרי 30 יום, יחד עם הספרים שרק אתם שותפים בהם.
• עותקי גיבוי נמחקים עד 30 יום לאחר מכן.

הזכויות שלכם

אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן. את רוב הדברים אפשר לעשות לבד: לייצא את הספרים, לשנות את שמם, למחוק אותם ולמחוק את החשבון. לכל בקשה אחרת כתבו ל־support@ariach.com ונשיב בתוך 30 יום.

אבטחה

התקשורת עם האתר מוצפנת, הגישה לספרים מוגבלת לשותפים בהם, והמערכת מגובה מדי לילה. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; אם יתגלה אירוע שנוגע למידע שלכם, נודיע לכם.

דיוור

אנחנו שולחים הודעות שירות בלבד (אימות כתובת, איפוס סיסמה, שינוי בתנאים). לא נשלח דבר פרסומת בלי הסכמה מפורשת ונפרדת שלכם.

גיל

השירות מיועד לבני 18 ומעלה.

שינויים

שינוי מהותי במדיניות יפורסם כאן ויישלח במייל לבעלי החשבונות לפני שייכנס לתוקף.